Superintendencia de Servicios Públicos anuncia evaluación integral a EPM
Este lunes, el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Felipe Durán Carrón, lideró en Medellín (Antioquia) el inicio de una evaluación integral a Empresas Públicas de Medellín (EPM). El proceso contempla el análisis de los componentes financieros, técnicos y administrativos de la compañía, responsable de los servicios de acueducto, alcantarillado, energía y gas combustible.
Desde Medellín, el superintendente Felipe Durán (@felipedurancarr) lidera una inspección técnica, financiera, administrativa y comercial a EPM para revisar la prestación de acueducto, alcantarillado, energía y gas, incluyendo tarifas, atención al usuario, planes de expansión, el… pic.twitter.com/DhvHPIQSzd
— Superservicios (@Superservicios) May 4, 2026
En el componente de acueducto, la entidad supervisará la gestión operativa, técnica y ambiental, con el fin de verificar que la infraestructura y los procesos cumplan con los estándares requeridos para garantizar el bienestar de la comunidad.
También le puede interesar: Gobierno busca blindar a Air-e ante alza de tarifas por posible fenómeno de El Niño
En cuanto a los servicios de energía y gas, se evaluarán aspectos como la continuidad, calidad y seguridad en la prestación, así como el cálculo adecuado y el cobro de tarifas a los usuarios.
Adicionalmente, la Superintendencia revisará las medidas adoptadas por la empresa para enfrentar el fenómeno de El Niño previsto para finales del año, así como el avance en la entrada en operación de las unidades pendientes del proyecto Hidroituango y su cronograma.
El proceso también incluirá la identificación de posibles costos ineficientes en la prestación de los servicios, con el objetivo de evitar cobros injustificados, y la verificación de la atención a peticiones, quejas y recursos (PQR) por parte de la empresa.
También puede leer: Superservicios activa vigilancia especial por alzas en el servicio de energía
Según informó la entidad, esta evaluación se enmarca en el mandato del presidente Gustavo Petro de poner a los usuarios en el centro del sistema, y garantizar que las empresas prestadoras cumplan con la normatividad vigente y respondan de manera eficiente a los retos del sistema energético.