Airbnb anunció cambios en sus políticas para establecer límites a las tareas de limpieza que los anfitriones pueden solicitar a quienes se alojan en sus propiedades. La actualización busca que las condiciones de salida sean claras desde el momento de la reserva y evitar que los viajeros deban asumir labores propias de un servicio profesional de limpieza.
La nueva política se aplicará a las reservas realizadas a partir del 20 de noviembre de 2026 y establece que las solicitudes de los anfitriones deben ser razonables y ajustarse a las condiciones de la plataforma.
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¿Qué tareas de limpieza no podrán exigir los anfitriones de Airbnb?
Con las nuevas condiciones, los anfitriones de Airbnb, por regla general, no podrán exigir a sus huéspedes que realicen tareas que requieran un esfuerzo o tiempo considerable o que normalmente corresponden al personal de limpieza.
Entre las actividades que contempla la restricción están: retirar las sábanas de las camas, lavar y guardar los platos y llevar la basura fuera del alojamiento hasta un lugar externo de disposición.
Esto no significa que los huéspedes puedan dejar la propiedad en malas condiciones. Airbnb mantiene la expectativa de que los viajeros cuiden el inmueble y eviten dejarlo en un estado que requiera una limpieza excesiva.
¿Qué podrán seguir solicitando los anfitriones?
La plataforma explicó que habrán excepciones en determinadas circunstancias. Airbnb señala que las condiciones locales pueden justificar algunas solicitudes, como limitar el tiempo de ducha durante una sequía o disponer la basura en contenedores especiales en zonas con presencia de animales silvestres.
Airbnb hará más visibles las reglas de los alojamientos
Otro de los cambios consiste en organizar las normas de la casa en siete categorías estándar, que incluyen aspectos como el número máximo de huéspedes, los horarios de silencio, las mascotas, el consumo de tabaco y las condiciones para asegurar el inmueble al salir.
Las reglas y solicitudes deberán aparecer en el apartado correspondiente del anuncio para que los viajeros puedan consultarlas antes de reservar. Los anfitriones no podrán añadir nuevas obligaciones después de confirmada la reserva mediante mensajes, avisos dentro de la propiedad u otras secciones del anuncio.
Además, Airbnb no permitirá que los propietarios impongan multas o sanciones por cuenta propia a los huéspedes. Si una solicitud incumple las políticas, la plataforma podrá señalar el problema y dar al anfitrión la oportunidad de presentar una apelación.