La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo estimó que aproximadamente 4.500 pasajeros han sido afectados por reservar vuelos con Viva Air, a través de las agencias durante el primer semestre de este año.
Además, estiman pérdidas por más de 4000 millones entre lo que le deben a los usuarios y lo que perdieron por su servicio, a consecuencia de los paquetes económicos que incluyen hotel y servicios gastronómicos.
“Le hacemos un llamado al Gobierno Nacional para que no termine la aerolínea sino que considerablemente arregle las problemáticas con mucho cuidado, ya que muchas familias estarían en juego si se decide acabarla”, afirmó Paula Cortés, presidente ejecutiva de Anato.
Por otra parte, Cortés también pidió al ministerio de Transporte que se establezcan una garantía a los viajeros en el caso del cese de operaciones de las aerolíneas, e indicó que es necesario tener un fondo de garantías para proteger a los usuarios.